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Évalué en moyenne 4,95 / 5,0 sur Zendesk !

Smily compte plus de 4 233 excellents avis pour ses services

Sébastien Emonet
Sébastien Emonet
Enjoy and Stay

Franchement, on passe d’un extrême à l’autre. Avant, pour les propriétaires, ce n’était pas évident : ils n’avaient pas vraiment de visibilité, ne comprenaient pas toujours tout, et globalement ils avaient l’impression qu’il n’y avait pas grand‑chose. Aujourd’hui, avec la nouvelle application, c’est complètement différent. Les propriétaires qui aiment suivre leurs chiffres sont ravis. Ils peuvent analyser leurs statistiques, faire des comparatifs, suivre leurs performances… Et ceux qui ont plusieurs appartements adorent pouvoir basculer de l’un à l’autre, comparer, voir ce qui fonctionne le mieux. Ça, clairement, ça leur plaît énormément. Et surtout, maintenant, c’est une vraie application. C’est exactement ce qu’ils attendaient. Le fait de l’avoir sur mobile change tout : c’est plus pratique, plus fluide, plus naturel à utiliser. C’est vraiment ce qu’ils apprécient le plus. Au niveau des données financières, on est sur une transparence totale. On fournit beaucoup de détails, ce qui leur donne une vraie visibilité  et c’est un point essentiel pour eux. Globalement, les retours sont très bons. On a eu deux ou trois petites remarques, mais rien de bloquant. Au contraire, ils trouvent l’ensemble beaucoup plus fluide, beaucoup plus riche en informations. Certains disent même que ça n’a absolument rien à voir avec avant. Honnêtement, aujourd’hui, l’application est déjà très complète. Ils ont les statistiques, les performances, les rapports… tout ce dont ils ont besoin. En résumé, c’est du positif : l’application fonctionne bien, les propriétaires l’apprécient, et elle apporte une vraie valeur.