Yaago

Yaago est une plateforme tout-en-un dédiée à la gestion opérationnelle et à l'expérience voyageur pour les professionnels de la location courte durée. Sa plateforme web et son application mobile permettent aux gestionnaires de piloter leurs équipes terrain, d'automatiser les missions de ménage, de maintenance et d'inspection, et de suivre la qualité des prestations en temps réel.

Connecté aux principaux PMS du marché, Yaago centralise également le parcours voyageur grâce au livret d'accueil digital, aux communications automatisées, au check-in en ligne et aux services additionnels. Les gestionnaires gagnent ainsi du temps, améliorent leur productivité et conservent une visibilité complète sur leurs opérations.

- Augmenter les revenus :
Proposez des services additionnels directement depuis le livret d'accueil digital : transferts, arrivée anticipée, départ tardif, expériences locales ou autres prestations. Les voyageurs personnalisent leur séjour tandis que les gestionnaires développent les revenus générés par chaque réservation.

- Gagner du temps :
Automatisez les tâches répétitives comme les communications voyageurs, la planification des ménages, les demandes de maintenance et les différents workflows opérationnels. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur les missions à plus forte valeur ajoutée.

- Coordonner facilement les équipes terrain :
Grâce à la connexion avec votre PMS, Yaago peut automatiquement créer et attribuer les missions liées aux réservations. Depuis l'application mobile, les équipes terrain reçoivent leurs missions en temps réel, suivent leurs check-lists et remontent directement les informations depuis les logements.

- Améliorer la qualité et le suivi des opérations :
Suivez en temps réel l'avancement des missions de ménage, maintenance et inspection. Photos, vidéos, rapports et signalements d'incidents permettent aux gestionnaires de contrôler la qualité des prestations et de garder une visibilité complète sur leur parc.

- Améliorer l'expérience voyageur :
Proposez un parcours fluide et personnalisé grâce au livret d'accueil digital, aux messages automatisés, aux informations pratiques sur le logement et aux recommandations locales. Chaque voyageur reçoit ainsi les bonnes informations au bon moment.

• Application mobile pour les équipes terrain : Les équipes consultent leurs missions en temps réel, accèdent aux informations du logement et de la réservation, complètent des check-lists interactives, ajoutent des photos ou vidéos, signalent les incidents et mettent à jour le statut de leurs interventions directement depuis leur smartphone.
• Automatisation du ménage, de la maintenance et des inspections : Créez des workflows standardisés pour les différentes opérations terrain. Les missions peuvent être déclenchées automatiquement à partir des réservations du PMS et attribuées aux membres de l'équipe concernés.
• Pilotage opérationnel en temps réel : Centralisez le suivi des opérations dans un seul tableau de bord : avancement des missions, activité des équipes, qualité des prestations et incidents sur l'ensemble de vos propriétés.
• Livret d'accueil digital personnalisé : Créez des guides interactifs contenant les informations du logement, Wi-Fi, règles de la maison, vidéos, documents utiles, recommandations locales et bonnes adresses. Le livret peut être automatiquement partagé avec les voyageurs avant leur arrivée.
• Communications voyageurs automatisées : Envoyez automatiquement des communications personnalisées aux différentes étapes du séjour : après la réservation, avant l'arrivée, pendant le séjour et au moment du départ.
• Check-in en ligne et dépôt de garantie : Fluidifiez et sécurisez l'arrivée des voyageurs grâce au check-in en ligne et aux solutions de dépôt de garantie proposées via l'écosystème de partenaires Yaago.
• Vente de services additionnels : Intégrez directement des services et expériences dans le livret d'accueil digital afin d'enrichir le séjour tout en générant des revenus complémentaires.
• Intégration avec les serrures connectées : Facilitez les arrivées et départs autonomes grâce aux intégrations avec des solutions de serrures intelligentes.
• Intégrations PMS et workflows automatisés : Yaago se connecte aux principaux PMS afin de synchroniser les informations de réservation et de déclencher automatiquement les communications voyageurs et les missions opérationnelles.
• Expérience en marque blanche : Personnalisez l'expérience digitale avec votre identité visuelle afin de conserver les voyageurs dans votre univers de marque tout au long de leur séjour.
• Accompagnement et support : Bénéficiez d'un accompagnement réactif pour configurer la plateforme, optimiser vos workflows et aider vos équipes à tirer pleinement parti de Yaago.

• Tarification : Contactez l"équipe Yaago pour en savoir plus

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